Konflikthantering Relationer på olika kvalitativa nivåer Kommunikationsprocessen på olika kvalitativa nivåer. Vi kommer nu in på området konflikthantering och relationer. När två personer möts skapar de en relation, ett vi. Om det blir en konstruktiv relation eller konflikt beror på vilka personerna är och vad de gör i interaktionen med varandra. Därmed blir relationerna mellan människor olika. Inom några relationer fungerar kommunikationen och tilliten bra, i andra sämre och ibland kan det vara en konflikt. När vi fattar beslut med andra kommer jag att beskriva fyra huvudtyper av relationer Läs mer >
Förhandling är till 20 % teknik och till 80 % inre känslor och tankar.
Förhandlingsattityden är viktigare än förhandlingstekniken För att kunna skapa mera värde är förhandlingsattityden av avgörande betydelse. Därför är det viktigt att ha förståelse för vad som händer under själva förhandlingen och öka din medvetenhet om det som känns i magen men inte syns utåt. Det vill säga relationen och stämningen under förhandlingen och att vara medveten om båda parters inre känslor och tankar. Dessa parametrar påverkar oss mer än vad vi tror. Den moderna hjärnforskningen ger ny insikt om hur känsliga vi är för hur relationer utvecklas. Grunden för en värdeskapande förhandlingsattityd Läs mer >