Förhandlare
Förhandlare är en roll som är vanligare än vad många tror. Ibland stöter jag på uppfattningen att det är bara säljare och inköpare som är förhandlare. Att det är i det gränssnittet som kontrakten skapas och därmed är saken klar. För övriga medarbetare i det båda organisationerna är det sedan bara att leverera enligt kontraktet. Verkligheten är betydligt mera komplicerad än så. Även när båda sidor har de bästa intentioner inträffar det en mäng händelser som behöver hanteras. Flera av dessa händelser är av sådan art att för att hantera dem på Läs mer >